Conseiller technique clientèle en agroéquipement

Le Conseiller technique clientèle en agroéquipement assure un accompagnement des réseaux de distributions. Il s'agit d'un poste clé qui s’articule autour de 4 domaines indispensables à l’accompagnement des services après-vente internes et des réseaux de distribution :

• il apporte une assistance technique à distance ou sur site pour la remise en conformité du matériel d’agroéquipement présentant des pannes complexes ou nouvelles non solutionnées ;
• il gère les garanties, les réclamations, les litiges et les dossiers d’expertise ;
• il anime des formations techniques et des démonstrations de matériels d’agroéquipement ;
• il formalise des process d’intervention et des fiches d’informations techniques pour diffusion auprès des services internes et/ou concessionnaires de matériels d’agroéquipements.

Il intervient en sus, d’un premier examen effectué par un "concessionnaire" ou "technicien SAV" sur une panne complexe non solutionnée. Il a pour objectif de faire face aux évolutions des matériels.